রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

xh455-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Nagad-এ লেনদেন পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয় তা এই পাতায় স্পষ্ট করা আছে। এই নীতি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল, তাই পড়ার আগে নিশ্চিত করুন আপনার এলাকায় এটি প্রযোজ্য কিনা।

তথ্য সুরক্ষিতSSL এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocket নিরাপদঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ
xh455 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষা অনুশীলন

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে — লগইন থেকে পেমেন্ট পর্যন্ত প্রতিটি সংযোগ এনক্রিপ্টেড। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধু সেশন চলমান রাখতে ও অভিজ্ঞতা উন্নত করতে — বিজ্ঞাপন প্রোফাইল তৈরিতে নয়।

তথ্য ধারণ নীতি অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে ডেটা কতদিন রাখা হবে তা আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্ধারিত।
কুকি নিয়ন্ত্রণ ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যায়; এতে লগইন প্রভাবিত হতে পারে।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা অস্বাভাবিক লগইন চেষ্টা শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে সাময়িক লক হয়।
তথ্য সংশোধনের অধিকার নাম বা মোবাইল নম্বর ভুল থাকলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি সংশোধন অনুরোধ করুন।
গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য-সংক্রান্ত প্রশ্নে যোগাযোগ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্টের ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে করা যাবে।

লাইভ চ্যাট ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে সরাসরি গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠান।
ইমেইল বিস্তারিত তথ্য অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট ডেটা মুছে ফেলার জন্য ইমেইল পাঠান।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করুন যেকোনো সময়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলো এখানে সরাসরি উত্তর দেওয়া হয়েছে। নিচে না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর ও পরিমাণ রেকর্ড হয়। আপনার ওয়ালেট পিন বা পূর্ণ নম্বর আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।

না, বিপণন বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তথ্য ভাগ করা হয় না। শুধু আইনি বাধ্যবাধকতা বা জালিয়াতি প্রতিরোধে প্রয়োজন হলে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল সেকশনে যান — সেখানে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখা ও প্রয়োজনে পরিবর্তনের অনুরোধ করা যাবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। এর বাইরে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে করা যাবে।

এই নীতি মূলত বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের কথা মাথায় রেখে লেখা। তবে প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে লগইন সেশন অস্থির হতে পারে। ঐচ্ছিক কুকি বন্ধ করলে শুধু ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা কমবে, অ্যাকাউন্ট চলবে স্বাভাবিকভাবেই।